Giới thiệu về sclub

Hành trình hình thành, đội ngũ vận hành và những cam kết có thông tin công khai của một nền tảng giải trí điện tử dành cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Không gian giải trí điện tử sclub

Câu chuyện thương hiệu

Trong những năm gần đây, thị trường giải trí điện tử tại khu vực Đông Nam Á chứng kiến sự dịch chuyển rõ rệt từ mô hình truyền thống sang nền tảng số. Trong bối cảnh đó, sclub được hình thành với định hướng trở thành một địa chỉ giải trí trực tuyến tập trung vào trải nghiệm người dùng và sự có thông tin công khai trong vận hành.

Khác với những nền tảng chỉ chú trọng số lượng trò chơi, đội ngũ phát triển ưu tiên xây dựng hệ thống có khả năng vận hành ổn định trên đường truyền internet phổ thông tại Việt Nam, kể cả ở khu vực vùng ven và mạng 3G/4G yếu.

Theo dữ liệu vận hành nội bộ, lượng người dùng truy cập từ thiết bị di động chiếm phần lớn lưu lượng hằng ngày, vì vậy giao diện đã được tối ưu cho màn hình cảm ứng từ những phiên bản đầu tiên thay vì xem mobile là phần phụ.

Mỗi tính năng được phát hành đều trải qua quy trình kiểm tra hai vòng: vòng nội bộ do đội kỹ thuật thực hiện và vòng beta cộng đồng với nhóm thành viên đã đăng ký nhận thông báo thử nghiệm.

Hình ảnh đại diện thương hiệu sclub

500+

Tựa trò chơi được tích hợp

24/7

Hỗ trợ khách hàng liên tục

15+

Phương thức thanh toán phổ biến

3

Ngôn ngữ giao diện chính

Hành trình phát triển

Những cột mốc đáng nhớ trong quá trình hình thành nền tảng, ghi nhận theo trình tự thời gian từ giai đoạn ý tưởng đến hiện tại.

Giai đoạn khởi nguồn

Hình thành ý tưởng

Một nhóm kỹ sư phần mềm và chuyên gia vận hành trò chơi cùng nhau xây dựng bản thử nghiệm đầu tiên, tập trung vào kiến trúc máy chủ phân tán để giảm độ trễ trong các phiên chơi trực tiếp.

Mở rộng hạ tầng

Tối ưu cho thị trường Việt Nam

Toàn bộ giao diện được dịch sang tiếng Việt bởi biên tập viên bản địa thay vì dùng công cụ tự động, cùng với việc bổ sung các phương thức thanh toán nội địa quen thuộc với người dùng.

Cải tiến trải nghiệm

Ra mắt phiên bản di động

Phiên bản ứng dụng web nhẹ được phát triển song song với trang web chính, cho phép truy cập mượt mà ngay cả trên thiết bị Android có cấu hình tầm trung.

Hiện tại

Mở rộng cộng đồng và nâng cấp bảo mật

Hệ thống xác thực hai lớp được kích hoạt mặc định cho mọi tài khoản mới, đồng thời bộ phận chăm sóc khách hàng được mở rộng để hỗ trợ qua nhiều kênh từ chat trong ứng dụng đến mạng xã hội.

Giá trị cốt lõi

Bốn nguyên tắc định hình cách nền tảng vận hành mỗi ngày, từ thiết kế sản phẩm đến tương tác với người dùng.

01

có thông tin công khai dữ liệu

Mọi giao dịch nạp rút đều được ghi nhận chi tiết và người dùng có thể truy xuất lịch sử trong khu vực tài khoản cá nhân bất cứ lúc nào.

02

Bảo vệ quyền riêng tư

Thông tin cá nhân được mã hóa khi lưu trữ và chỉ một nhóm kỹ sư có thẩm quyền nhất định mới có thể truy cập trong các trường hợp xử lý sự cố cụ thể.

03

Tôn trọng người chơi

Không có thông báo quảng cáo gây xao nhãng trong lúc chơi, và mọi chương trình khuyến mãi đều ghi rõ điều kiện áp dụng ngay từ đầu.

04

Cộng đồng có trách nhiệm

Công cụ tự đặt giới hạn thời gian và ngân sách được tích hợp sẵn, khuyến khích thói quen giải trí lành mạnh từ những thành viên mới nhất.

Đội ngũ biên tập

Những người trực tiếp xây dựng nội dung, hướng dẫn và tin tức xuất hiện trên nền tảng. Mỗi thành viên đều có nền tảng chuyên môn riêng trong lĩnh vực giải trí điện tử.

Chân dung Nguyễn Minh Đức - Tổng biên tập

Nguyễn Minh Đức

Tổng biên tập

Hơn 10 năm theo dõi ngành game trực tuyến tại Việt Nam, từng cộng tác với nhiều trang chuyên đề về thể thao điện tử và phát triển sản phẩm số.

Chân dung Trần Thị Mai - Biên tập viên

Trần Thị Mai

Biên tập viên

Phụ trách kiểm duyệt nội dung tiếng Việt với kinh nghiệm biên tập sách công nghệ; hỗ trợ mọi bài viết đăng tải đều rõ ràng và dễ hiểu cho người đọc phổ thông.

Chân dung Lê Văn Hùng - Chuyên viên phân tích

Lê Văn Hùng

Chuyên viên phân tích

Đảm nhận phân tích dữ liệu vận hành và xu hướng người dùng, hỗ trợ đội ngũ biên tập đưa ra các chủ đề phù hợp với mối quan tâm thực tế của cộng đồng.

Giấy phép và chứng nhận

Nền tảng hoạt động dưới các giấy phép quốc tế, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn về bảo vệ người chơi và xử lý dữ liệu.

Giấy phép quốc tế

Hoạt động dưới giấy phép trong khuôn khổ pháp lý quốc tế thuộc nhóm PAGCOR và Curacao eGaming. Thông tin chi tiết về phạm vi giấy phép được công bố trong trang Giấy phép hoạt động riêng để người dùng dễ dàng tra cứu.

Kiểm tra công bằng trò chơi

Toàn bộ trò chơi tích hợp đều sử dụng thuật toán tạo số ngẫu nhiên do nhà phát triển bên thứ ba cung cấp, vận hành độc lập với máy chủ vận hành nhằm hỗ trợ không có sự can thiệp từ phía nền tảng vào kết quả từng phiên chơi.

Tuân thủ chơi có trách nhiệm

Cam kết tuân theo các nguyên tắc giải trí có trách nhiệm, bao gồm xác minh độ tuổi từ 18 trở lên, công cụ giới hạn chi tiêu và liên kết hỗ trợ tới các tổ chức hỗ trợ người chơi nếu nhận thấy dấu hiệu cần giúp đỡ.

Quy trình bảo mật tài khoản

Cách hệ thống bảo vệ thông tin và tài sản số của thành viên trong toàn bộ vòng đời sử dụng dịch vụ.

1

Xác minh danh tính

Khi đăng ký, hệ thống yêu cầu thông tin cơ bản kèm xác minh email hoặc số điện thoại, hỗ trợ mỗi tài khoản gắn với một danh tính có thể liên lạc được.

2

Mã hóa truyền tải

Tất cả phiên kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ đều sử dụng giao thức mã hóa hiện hành, bảo vệ thông tin nhập vào khỏi việc nghe lén trên mạng công cộng.

3

Giám sát giao dịch

Hệ thống ghi nhận hành vi đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo qua email khi có truy cập từ thiết bị mới hoặc khu vực địa lý chưa từng xuất hiện trong lịch sử tài khoản.

4

Khôi phục tài khoản

Khi xảy ra mất quyền truy cập, người dùng có thể yêu cầu khôi phục thông qua nhiều bước xác thực phối hợp giữa email, số điện thoại và câu hỏi bí mật đã thiết lập trước.

Quy trình xử lý nội dung

Cách bộ phận biên tập kiểm soát chất lượng các bài viết, hướng dẫn và thông báo xuất hiện trên trang web.

Bước 1: Đề xuất chủ đề

Chuyên viên phân tích thu thập từ khóa người dùng tìm kiếm trong khu trợ giúp và đề xuất các chủ đề mới mỗi tuần dựa trên nhu cầu thực tế.

Bước 2: Soạn thảo bản nháp

Biên tập viên viết bản đầu tiên theo cấu trúc đã được thống nhất, ưu tiên thông tin thực tế và tránh dùng ngôn ngữ phóng đại trong từng đoạn.

Bước 3: Kiểm duyệt và xuất bản

Tổng biên tập rà soát từ góc độ chính xác và phong cách, sau đó bài viết mới được xuất bản kèm tên tác giả, ngày xuất bản và phần liên hệ phản hồi.

Minh họa quy trình biên tập nội dung Hình ảnh đại diện kiểm duyệt bài viết Hình ảnh đại diện công cụ phân tích Hình ảnh đại diện hoàn thiện bài viết

Phản hồi cộng đồng

Một góc nhìn từ thành viên đã sử dụng nền tảng trong thời gian gần đây.

"Phản hồi từ thành viên đã xác minh của sclub: lúc đầu mình lo giao diện rắc rối, nhưng dùng tầm vài hôm là quen. Bộ phận hỗ trợ trả lời cũng nhanh, không phải chờ lâu như mấy chỗ khác mình từng thử."

— Thành viên đã xác minh

Tìm hiểu thêm về sclub

Khám phá danh mục dịch vụ, đọc tin tức cập nhật hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Dịch vụ

Đội ngũ biên tập và kiểm duyệt

Nội dung trên sclub được biên tập bởi Nguyễn Minh Đức - Biên tập viên nội dung trò chơi trực tuyến, và được rà soát bởi Trần Bảo Anh - Phụ trách kiểm duyệt thông tin người chơi. Quy trình rà soát tập trung vào tính rõ ràng, tính nhất quán của liên hệ, cảnh báo 18+ và mô tả rủi ro có trách nhiệm.

Cập nhật gần nhất: . Liên hệ xác minh: [email protected], +84 28 7300 6688. Địa chỉ:

Tầng 8, 68 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam